账号与数据说明
风云体育隐私政策
在风云体育查赛程、订提醒、约一场球，都会留下一些与你有关的信息。这份说明按环节讲清楚：哪些内容会被记录、分别用来做什么、保存多久，以及你可以怎样查、怎样改、怎样删。
01我们收集哪些信息
信息来源分成两类：一类是你在注册、订阅、报名时主动填写的；另一类是你在站内浏览与操作时产生的使用记录。下面按四个环节分别说明。
账号注册与登录
注册时你提供手机号或邮箱并设置密码，系统同时保存昵称、注册来源，以及最近一次登录的设备类型与时间。这些内容用于建立账号、找回密码，也让你在更换手机或平板之后能把原来的账号认回来。
收藏、订阅与提醒设置
你收藏的栏目、关注的赛事与球队、订阅的开赛提醒以及提醒时间，都会与你账号绑定保存。订阅多少、提醒什么时候到，由你随时在账号设置里增删。
约球报名填写的内容
提交约球需求时，你需要填写所在城市、期望时段、场地类型、参加人数、水平要求和联系方式。这些内容会随报名信息一并提供给承接该场次的场馆或队长，用来确认人数与场次。
访问过程中产生的记录
浏览页面时会记录设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问的页面与停留时长，以及城市一级的大致位置。这些记录主要用于发现页面打不开、加载慢这类问题。
02信息用于什么目的
收集到的信息只用于下面四件事：让你的账号在设备之间保持一致、把赛程变化及时告诉你、把你的约球需求对接到合适的人、让平台本身少出问题。
账号与偏好同步
在同一账号下登录，收藏的栏目、订阅的赛事与界面偏好在手机、平板和桌面浏览器之间保持一致。更换设备后重新登录，原有栏目与收藏会自动回到你的账号下，不需要重新检索一遍。
赛程提醒推送
赛程数据每 5 分钟同步一次，你订阅的场次会在开赛前 30 分钟收到提醒。遇到改期或取消，对应条目在确认后 15 分钟内更新，并向已订阅的用户发出变更提示。
约球匹配与场地对接
报名内容用于判断人数与水平是否匹配，并转交给承接该场次的场馆或队长。约球服务已开通 21 个城市、合作场馆 480 家，其中广东覆盖 9 个城市、210 家场馆，提交后一般在 6 小时内得到回应。
服务改进与风险防范
汇总后的使用情况，用于调整栏目顺序、补充赛事规则说明，以及识别异常登录、重复提交等风险行为。单条浏览记录不会用于其他商业用途。
03保存期限与保护措施
保存多长时间
账号信息在账号存续期间保存。注销申请处理完成后，与账号绑定的收藏、订阅与提醒设置一并清除。约球报名记录在对应场次结束后继续保留一段时间，用于处理场次纠纷与统计场次数量。
谁能看到你的信息
内部按岗位分配数据访问权限。能够查看到报名联系方式的，只有承接该场次的场馆或队长；日常内容编辑岗位接触不到你的报名记录。需要处理客服问题时，会由专门的客服人员在你授权范围内查看。
传输与存储
账号密码在传输和存储环节均做加密处理，页面访问通过加密通道进行。站点提供手机、平板与桌面浏览器一致的栏目结构，账号相关数据的读取与更新都走同一套加密链路。
04Cookie 与访问统计
Cookie 是浏览器保存在你设备上的一小段文本，用来让站点记住你刚才做过什么，避免每次操作都从头再来。
站点使用的 Cookie
登录状态的保持、栏目偏好的记录，以及赛程筛选条件（项目、地区、时间、赛事级别）的临时保存，都依赖 Cookie 完成。关闭后，每次访问都要重新登录，筛选组合也不会被记住。
访问统计怎么用
统计数据用来了解哪些栏目和赛事被看得多，帮助我们安排赛程更新与战报发布的先后顺序。统计结果以汇总形式使用，不用于向你定向推送与体育无关的内容。
在浏览器中限制
主流浏览器都可以查看、清除或阻止 Cookie，也可以开启无痕模式访问。限制之后，收藏同步、开赛提醒与约球报名的提交会受到影响。
05你的权利与申请方式
账号里的内容由你决定。查询、更正、删除、注销四类申请，都可以直接向客服提出。
可以申请处理的事项
- 查看账号下保存的收藏、订阅与提醒设置；
- 更正昵称、联系方式等填写有误的内容；
- 删除某条约球报名记录，或取消某一项订阅；
- 注销账号，并清空与账号绑定的偏好数据。
怎么提交申请
发送邮件到 kefu@fengyun-sports-sports.com.cn，写明你的账号和需要处理的事项，我们会在 1 个工作日内回复。如果涉及删除与注销，可能需要你先完成一次身份确认，具体方式会在回信中说明。
想了解处理进度，可以在工作日 9:00 至 18:00 拨打 400-1917-3406 转人工咨询。书面申请材料可投递至广东省广州市天河区天河路228号。