内容与账号使用说明

战报、赛季观察专题和赛事规则说明是我们投入人力最多的部分，欢迎被引用，也希望读者顺着引用还能找到原文。

• 非商业引用：转载全文或大段摘录时，在显眼位置注明「来源：风云体育」，并保留能跳回原文的链接。
• 商业用途：媒体、场馆与本地品牌用在推广物料、付费内容或线下物料之前，请先发邮件到 kefu@fengyun-sports-sports.com.cn，写明用途、渠道与使用范围，我们会在 1 个工作日内回复。
• 比分与赛程数据：单场比分、开赛时间、对阵双方和晋级结果可以直接引用，不需要单独申请。
• 不得删改：不要改动原意后以其他名义发布，也不要把摘录内容与无关的商业宣传拼在同一篇里。

需要整栏或长期转载时，请一并说明更新频率，方便双方把同步方式一次说定。

赛程条目每 5 分钟同步一次，开赛前 30 分钟会向订阅该赛事的用户推送提醒。联赛与杯赛集中调整排期时，条目会成批刷新，刷新后的条目会带上最新的更新时间。

• 每 5 分钟同步：项目、时间、场地与对阵双方，以最近一次同步到的结果为准。
• 确认后 15 分钟内更新：改期、取消或场地变更确认之后，条目会在 15 分钟内改好，并给订阅用户发出提示。
• 现场优先：遇到天气突变或临时调度，以场馆播报和主办方公告为最终依据，我们随后把条目补正。
• 提醒只是提醒：推送解决的是「别错过开赛」，入场资格、报名条件仍按主办方或场馆的正式通知执行。

出发前刷新一次赛程更稳妥。临时变动除了条目本身，也会在赛事资讯速递里同步说明。

一个账号对应一个人。你收藏的栏目、订阅的提醒和看比赛的偏好都挂在账号下，换一台设备登录，这些东西跟着你走。

• 本人使用：请勿把账号借给他人，也不要用同一个账号替多人批量提交报名。
• 跨设备恢复：在手机、平板与桌面浏览器之间登录同一账号，收藏、订阅提醒与栏目偏好会自动同步，不必重新检索一遍。
• 异常处理：发现非本人操作、提醒推送异常或收藏内容对不上，先修改密码，再发邮件到客服邮箱说明情况，我们会协助排查。
• 同步范围：跨设备带走的是收藏、订阅与栏目偏好；约球报名填写的联系方式和需求描述，交由对接的场馆按报名信息使用。

账号信息的收集与使用方式，见账号信息与使用数据处理说明。

约球是实名的人和场馆、队长打交道。报名需求写得越具体，匹配越快，到场之后也越少扯皮。

• 响应时间：报名提交后由场馆或队长在 6 小时内响应，热门时段建议提前 2 天预约。
• 临时取消：确认后确实到不了，尽量提前 24 小时告知，方便对方把场地转给还在等的人。
• 爽约处理：连续两次确认后不到场又不提前说明的账号，后续报名的匹配顺序会往后排。
• 场地与器材：按场馆要求使用场地和器材，造成设施损坏的，按场馆公示的标准由到场人承担。
• 如实填写：人数、水平要求和场地类型如实勾选，避免到了现场再临时凑阵容。

报名后想改时间、换场地或者调整人数，直接联系对接的场馆或队长最快；拿不准怎么操作，可以看帮助中心的常见问答。

比分写错了、赛程漏了一条、看到内容被冒用，或者想谈场馆排期和赛事合作，都可以直接来信。邮箱是 kefu@fengyun-sports-sports.com.cn，我们会在 1 个工作日内回复。

• 内容纠错：写清赛事名称、页面位置和正确信息，我们收到后会尽快更正。
• 侵权投诉：说明涉及的内容、权利归属，并附上相关证明，我们会按流程处理并回复结果。
• 合作咨询：场馆排期、赛事内容共建、活动报名位，同样发到客服邮箱，注明合作方向和所在城市。
• 服务范围：约球已开通 21 个城市、合作场馆 480 家，其中广东覆盖 9 个城市、210 家场馆；暂时不在开通城市的合作需求，也可以先来信登记。

赛事咨询和报名问题优先走邮件，附件、截图和赛程文件都能一并带上，处理起来更快。